ElektroTurk · 2026-10-19.1
Reparatievoorwaarden
Duidelijke afspraken over de staat van je apparaat, onderzoek en reparatie. Een offerteaanvraag is nog geen opdracht en geeft geen toestemming om betaald werk te starten.
ElektroTurk[email protected]
WhatsApp · +3106 86454834
1. Apparaat en bestaande gebreken
Je beschrijft de klachten, bekende schade, eerdere reparaties en functies die nog werken zo volledig mogelijk. Een apparaat voor reparatie heeft de door jou beschreven gebreken; bij onderhoud kan het nog werken. Wij leggen bij ontvangst de staat, accessoires en beschikbare testresultaten vast. Meld verschillen met je beschrijving voordat het werk begint. Een onbekend of verborgen gebrek is niet automatisch door ons veroorzaakt.
2. Opdracht en prijs
Wij stemmen de werkzaamheden, prijs of prijsgrens en eventuele onderzoekskosten vooraf met je af. Je ontvangt het concrete onderzoeksbedrag of de duidelijke berekeningswijze vóór betaald onderzoek; alleen een algemene vermelding dat er kosten kunnen zijn, vervangt die afspraak niet. Websiteprijzen zijn consumentenprijzen in euro inclusief toepasselijke btw. Een offerteaanvraag verplicht je niet tot betaling. Bij een geslaagde reparatie betaal je het afgesproken reparatiebedrag en komen daar geen afzonderlijke onderzoekskosten bovenop. Voor eenvoudige kitmontage spreken we een kit- en montageprijs zonder onderzoekskosten af.
3. Aanvullende gebreken en herstel
Als we aanvullende of niet eerder gemelde gebreken vinden waardoor de aangevraagde reparatie niet uitvoerbaar of niet voldoende is, leggen we de bevindingen uit voordat we extra betaald werk doen. Wil je het apparaat zonder verdere reparatie terug, dan betaal je de vooraf afgesproken onderzoekskosten voor het uitgevoerde onderzoek. Wil je verder laten onderzoeken en repareren, dan spreken we vooraf de werkzaamheden en één nieuw totaalbedrag af; daarin verwerken we het onderzoek en het gezamenlijke herstelwerk, zonder dezelfde kosten dubbel te rekenen. Al betaalde onderzoekskosten verrekenen we met dat totaal. Extra onderzoek buiten de oorspronkelijke afspraak en aanvullend herstel beginnen pas na jouw akkoord. Niet gemelde schade betekent niet automatisch dat jij die hebt veroorzaakt. Voor eventueel al afzonderlijk afgesproken en deugdelijk uitgevoerd werk geldt de oorspronkelijke afspraak; afgewezen of niet uitgevoerd extra werk wordt niet gerekend. Een mislukte reparatie geeft niet automatisch recht op de prijs van een geslaagde reparatie. We werken zorgvuldig en blijven verantwoordelijk voor fouten of schade die aan ons zijn toe te rekenen. Je wettelijke rechten blijven bestaan.
4. Risico's en gegevens
Vertel ons over vloeistofschade, kortsluiting, eerdere ingrepen en belangrijke gegevens. Maak waar mogelijk vooraf een back-up en verwijder gegevens die niet nodig zijn voor de reparatie. Geef geen wachtwoorden in het offerteformulier. Als een ingreep een bijzonder risico voor werking of gegevens heeft, bespreken wij dat vooraf. Deze bepaling is geen algemene vrijwaring voor onzorgvuldig werk.
5. Controle, teruggave en klachten
Na het werk controleren we de afgesproken functies voor zover mogelijk en vermelden we resterende klachten of beperkingen. Controleer het apparaat na teruggave en neem bij een probleem contact op, zodat we het kunnen beoordelen en zo nodig herstellen. Extra garantietoezeggingen gelden alleen zoals afgesproken. Je wettelijke rechten blijven bestaan; er is geen algemene uitsluiting van aansprakelijkheid of verplichting om een klacht te laten vallen.
6. Afspraken op afstand
Deze aanvraag sluit geen reparatieovereenkomst op afstand. Als wij later op afstand een overeenkomst sluiten, ontvang je vooraf de opdracht, prijs, voorwaarden en informatie over je wettelijke bedenktijd, doorgaans 14 dagen voor diensten, met een herroepingsformulier. Starten binnen die termijn vereist een afzonderlijk uitdrukkelijk verzoek. Verlies van herroepingsrecht na volledige uitvoering vereist de wettelijke informatie en afzonderlijke erkenning; dit wordt niet met deze aanvraag afgedwongen.
7. Vastlegging en privacy
Wij bewaren je aanvraag, de door jou bevestigde beschrijving, de voorwaardenversie en het ontvangsttijdstip om je aanvraag te behandelen en afspraken te kunnen terugvinden. We gebruiken je contactgegevens voor je aanvraag en reparatie, niet voor marketing zonder aparte toestemming. Een aangevinkt vakje bewijst de verklaring, niet de feitelijke staat van het apparaat; ontvangstcontrole en foto's kunnen die aanvullen. Vraag via onze vermelde contactgegevens om inzage of correctie. Bewaring gebeurt alleen zolang nodig voor behandeling, gerechtvaardigde bewijsvoering en wettelijke administratie.